Collaboratore / Collaboratrice servizio clientela 80-100% 1
MF Group è leader di mercato in Svizzera nell'universo del Buy Now Pay Later, con un volume di transazioni mensili di oltre 50 milioni di franchi svizzeri.
I servizi del Gruppo MF hanno permesso a 14 milioni di clienti di pagare con fattura beni e servizi utilizzando i metodi di pagamento del Gruppo MF. Più di 3000 commercianti in Europa beneficiano della nostra partnership.
Collaboratore servizio clientela 80-100% (w/m/d)
I vostri compiti
In questo ruolo, vi occuperete dei seguenti compiti:
- Gestione telefonica e scritta delle richieste dei clienti
- Gestione autonoma delle attività operative nell'ambito della tenuta dei conti
- Gestione e richieste delle carte di credito
- Verifica e supporto ai clienti nei casi di rifiuto di credito
Le vostre competenze
Cerchiamo collaboratori intraprendenti che amino il contatto con le persone e lavorare con i numeri. Ricerchiamo inoltre le seguenti competenze:
- Formazione commerciale o equivalente
- Italiano lingua madre o ottime conoscenze parlate e scritte
- Ottimo francese parlato e scritto
- Una buona conoscenza del tedesco e l’esperienza nell’assistenza alla clientela costituiscono titolo elemento preferenziale
Cosa offriamo
- Un ambiente di lavoro agile in cui il valore viene consegnato ogni due giorni
- L'opportunità di lavorare su sistemi critici che gestiscono decine di migliaia di milioni di franchi al mese e che devono essere disponibili 24 ore al giorno, 7 giorni su 7.
- Vogliamo crescere insieme: sosteniamo il vostro sviluppo con corsi di formazione dell'Università Bertlesmann (attraverso piattaforme di e-learning come Coursera, Udacity, Harvard Business School, ecc.
- Per una maggiore flessibilità e libertà vi offriamo moderni modelli di postazione di lavoro con circa il 40% di Mobile Office
- Una lunch-check card per acquistare i vostri pasti con il 50% di sconto (il restante 50% è a carico nostro!)
- Una carta Reka per godere del vostro bonus nel tempo libero
- Metà del prezzo dell'abbonamento ai trasporti pubblici è a carico nostro
- Caffè, tè, frutta e snack gratuiti! E se amate portare i vostri pasti fatti in casa, nel nostro ufficio troverete una cucina completa e attrezzata.
Unternehmen: MF Group AG
Land: Schweiz
Region: Ticino
Stadt: Mendrisio
Postleitzahl: 6850
Job ID: 269199
Mendrisio, TI, CH, 6850